Condiciones Generales de Venta de www.suministrosdefontaneria.es

1. Selecciona tu producto favorito

La titularidad del presente sitio web corresponde a SUMINISTROS XXX. con domicilio social en XXXXXXX y NIF XXXXXXX. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante.

Nuestros datos identificativos y de contacto son los siguientes:

  • Suministros de Fontaneria, S.L.
  • NIF: XXX
  • Dirección: XXX
  • Teléfono: XXX
  • email: pedidos@suministrosdefontaneria.es

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web WWW.SUMINISTROSDEFONANERIA.ES (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y la marca Suministros de Fontaneria. (denominada en adelante “Suministros de Fontaneria”).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Suministros de Fontaneria puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.suministrosdefontaneria.es (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar y aceptar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Información sobre los productos

Suministros de Fontaneria presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Todos los accesorios incluidos en los paquetes promociónales que están a la venta en www.suministrosdefontaneria.es son accesorios tanto de marcas compatibles como de marcas del propio fabricante.

3. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA y los portes están incluido en estos precios salvo que se pacte lo contrario a la hora de la formalización del pedido. En los casos en los que los productos estén grabados con algún tipo de tasas, estas estarán incluidas en el precio final del producto y se diferenciaran por que en la descripción de los mismos incluyen una inscripción que las identifica. 

Suministros de Fontaneria no se hace responsable de cualquier diferencia que pudiera producirse entre el importe total estimado de su pedido en la moneda del país de expedición y el importe de facturación en euros.

Suministros de Fontaneria se reserva el derecho de modificar los precios de su tarifa en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

4. Disponibilidad de los Productos

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo no superior a 15 días (desde la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su/s producto/s.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, Suministros de Fontaneria se compromete a enviarle los productos disponibles en el momento de la formalización del pedido y a asumir los gastos de envío del resto de productos en el momento en que estos estén disponibles. En los casos en los que el producto seleccionado no se localice o no sea posible su comercialización, le ofreceremos la posibilidad de enviarle en sustitución de dicho producto un artículo de calidad y precio equivalente. En el caso de que usted no acepte dicha sustitución, procederemos al reembolso total o parcial de su compra siguiendo sus indicaciones. Si usted decide devolver el/los producto/s y según las condiciones previstas en el artículo 9 (plazo de retractación- satisfecho o reembolsado), los eventuales gastos correrán a cargo de Suministros de Fontaneria.

5. Modalidad de Envio

Los productos adquiridos en Suministros de Fontaneria salvo que entre comprador y vendedor se pacte lo contrario, serán enviados a toda la Península española a portes pagados a nivel de calle bajo las premisas indicadas en el apartado 6.1. En el resto de las zonas, las condiciones de entrega serán también las detalladas en el apartado 6,1, siendo el importe en función del peso y el destino, y se le indicará exactamente antes de la formalización del pedido. En el caso de que quisiera recibir su pedido en otra zona geográfica no incluida en el formulario de nuestra web, deberá solicitar presupuesto de gastos de expedición mediante el envío de un e-mail a pedidos@suministrosdefontaneria.es antes de hacer su pedido indicando todos los datos que sean necesarios para confeccionar dicho presupuesto, la información correspondiente le será comunicada mediante el envío de un correo electrónico en un plazo no superior a 24 horas hábiles desde la recepción de su solicitud de presupuesto comunicándole los gastos adicionales de portes y los posibles impuestos o gastos de arancel.

El material adquirido será enviado a la dirección que aparece en su pedido a no ser que nos indique otra dirección de entrega en el apartado de comentarios, al realizar su compra.

El plazo de entrega de su pedido pedido salvo acuerdo contrario entre comprador y vendedor será de será de entre 2 y 4 días hábiles mediante una de las agencias de transporte con las que opera Suministros de Fontaneria. Si realiza su pedido antes de las 13:00h, será expedido el mismo día, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal y haya existencias en almacén. De no disponer de stock en nuestro almacén el plazo de envió se incrementa en 48 h. mas.

Suministros de Fontaneria hace todo lo posible para que se cumplan los plazos de entrega mencionados en el Portal, sin embargo informamos a nuestros clientes que en mínimas ocasiones puede no cumplirse el plazo indicado por motivos totalmente ajenos a nuestra voluntad, como puede ser  la actuación terceros, (proveedores, fabricantes, transportistas, clientes, etc.) o por causas imprevisibles o insalvables como huelgas de transporte o de fuerza mayor.

En caso de que no recibiera su pedido ya sea de forma total o parcial en el plazo indicado, Suministros de Fontaneria llevará a cabo una investigación conjunta con el transportista que podría prolongar por un plazo de hasta 7 días hábiles a contar desde la fecha de salida de la expedición. Una vez transcurrido ese periodo de tiempo y si no se ha obtenido resultado positivo se procederá al reenvío del pedido o al reembolso del importe total del mismo, según decisión del cliente.

Es imprescindible que al recibir su pedido verifique que el embalaje esta en perfectas condiciones y que se corresponde con lo solicitado. Si detecta cualquier anomalía o deterioro en el embalaje, o los artículos entregados no se corresponden con los artículos solicitados, firme el albaran al transportista e indique a mano las anomalías que encontró al recibirlo. Una vez firmado el albaran de entrega al transportista y si no se refleja en el mismo ninguna incidencia, entenderemos que ha recibido la mercancia sin daños aparentes, por lo que no se podrá realizar reclamación alguna sobre el material entregado relacionada con desperfectos producidos por golpes o manipulación incorrecta de los bultos.

Le informamos que es posible que por motivos de seguridad la fecha de envío pueda sufrir un retraso de 24 horas. Suministros de Fontaneria verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

6. Devoluciones de Productos

Para cualquier devolución que se desee realizar, deberá remitirse a pedidos@suministrosdefontaneria.es El usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolver un producto con el que no este satisfecho. Le aconsejamos que devuelva la mercancía con un seguro por el valor del producto que podrá contratar con la compañía de transportes. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Cualquier producto que se acoja al  presente derecho de devolución no debe de haber sido instalado y debe de estar en perfectas condiciones de uso. La no devolución del producto en su embalaje original podrá sufrir una depreciación del producto que será estimada por nuestros técnicos en función de las condiciones en las que sea el producto devuelto.

Cuando el motivo de la devolución sea imputable a Suministros de Fontaneria la devolución no supondrá ningún coste para el cliente y se le retornará el total del importe abonado. Sin embargo, cuando el motivo de la devolución sea otro, como por ejemplo que los productos se sirvieron correctamente, pero el cliente no los quiere, abonaremos el importe total pagado descontando los gastos de envío ocasionados.

En caso de no conformidad probada mediante la firma y descripción de incidencia en el albaran del transportista, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad. Si la opción elegida es la devolución, los gastos de envío correrán a cargo de Suministros de Fontaneria

Para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del material,  puede remitirnos via email a pedidos@suministrosdefontaneria.es el formulario que puede descargarse haciendo click en el siguiente enlace: Formulario Desestimiento

7. Propiedad Intelectual

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.suministrosdefontaneria.es son propiedad de Suministros de Fontaneria o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Suministros de Fontaneria, o en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Suministros de Fontaneria la renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

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